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“Immigrazione” è una parola ricorrente, ormai costante, nella cronaca quotidiana del nostro Paese e del mondo intero. Non si tratta di un fenomeno nuovo, la sua origine è risalente nel tempo, un tempo passato che ha visto l’Italia come punto di partenza, prima ancora che come terra di approdo.

Ma è nell’attuale momento storico che i flussi migratori assumono dimensioni particolarmente vaste, sconfinate, rendendosi necessarie strategie e soluzioni nel rispetto della persona umana e della collettività.   

Da una società globalizzata ci si deve muovere, perciò, in direzione del multiculturalismo e dell’interculturalità in un’ottica di integrazione e per farlo occorre l’intervento della mediazione culturale.

“Identikit” del Mediatore interculturale: chi è e cosa fa?

Il ruolo del Mediatore è stato istituzionalizzato abbastanza recentemente, nel 1998, dalla legge sull’immigrazione (Occhiali Da Grandi Le Sole Acquista Donne Lusso Di Dimensioni dan5vRRwq) e definito, poi, nell’Atlante delle Professioni, ma resta a tutt’oggi una professione non ancora regolata da norme specifiche.Sole Fleck Occhiali Ray Ban Occhiale Da Havana Round 1vqaS5xw

È una figura chiave o, meglio ancora, una figura “ponte” nell’intermediazione tra i cittadini immigrati e la società locale che svolge una triplice funzione a sostegno di entrambe le parti: rimozione delle barriere culturali e linguistiche; promozione sul territorio della cultura dell’accoglienza e dell’integrazione socioeconomica; conoscenza e pratica dei diritti e dei doveri vigenti in Italia, in particolare per ciò che concerne la fruizione dei servizi pubblici e privati.

Questo professionista lavora in sinergia con organismi ed istituzioni, pubblici e privati, per garantire prestazioni adeguate all’utenza immigrata e opera in tutte le situazioni di criticità comunicative tra persone di culture diverse, con l’obiettivo ultimo di facilitare e risolvere i potenziali conflitti dovuti a un diverso sistema di codici e valori culturali.

Chi sceglie di esercitare questa professione è nella gran parte dei casi egli stesso un immigrato o comunque un profondo conoscitore del sistema linguistico-culturale della popolazione migrante di riferimento .

Quali competenze deve possedere?

Il Mediatore deve conoscere le tecniche di base della comunicazione e gestione dei colloqui, le nozioni fondamentali della psicologia del sé e relazionale così come dell’antropologia culturale; fondamentale, inoltre, la conoscenza approfondita della lingua italiana e delle tecniche di comunicazione verbale e non verbale, nonché la storia dei processi migratori. Tutte competenze, queste, da  sviluppare attraverso un’adeguata formazione professionale.Occhiali Network 2017 Da Saldo Tom Ford Sole In Rosa Raffaello

L’iter da seguire per diventare Mediatore interculturale non ha una direzione univoca. Per conseguire la qualifica professionale, dopo il diploma di scuola media superiore, occorre frequentare un corso di almeno 450 ore, organizzato dalla Regione o dagli enti locali, a cui può far seguito la specializzazione, riservata a chi ha già acquisito tale qualifica o possiede un’esperienza professionale specifica. La formazione specialistica deve avere una durata minima di 200 ore.

Esistono, poi, corsi di laurea e master in Mediazione interculturale presso diverse Università italiane che negli ultimi anni hanno aggiornato in tal senso la propria offerta formativa; in alternativa, si può optare per una laurea in  Scienze sociali, Scienze dell'Educazione o Psicologia con indirizzo o specializzazione in Educazione professionale.

Il contesto lavorativo

Il Mediatore interculturale è una figura trasversale che opera in diversi campi, dal settore sanitario a quello socio-educativo e culturale, passando per il settore della sicurezza fino alla pubblica amministrazione.

Questi, più nel dettaglio, i principali ambiti in cui lavora:

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  • Enti Pubblici nazionali e internazionali. Il suo intervento è richiesto in occasione di eventi e iniziative ufficiali per le attività di assistenza linguistica e culturale
  • Scuole e strutture nelle quali sono inseriti allievi e famiglie stranieri. Nella sua attività possono rientrare anche progetti di animazione sociale e di sensibilizzazione destinate agli studenti
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  • Aziende private e organizzazioni che intrattengano rapporti commerciali con l’estero
  • Servizi sociali e sanitari, carceri. Il Mediatore fornisce assistenza nella fruizione dei servizi socio-sanitari e informazioni di tipo normativo, interfacciandosi con il personale medico, sanitario ed educativo
  • Associazioni e cooperative
    impegnate su questo fronte
  • Musei, Fondazioni, Centri culturali e sportivi.
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